经常地，一位患者会有好几位家属轮着问病情，赵书宇每天要把同样的话重复十几遍，但每一次他都很有耐心，他曾跟母亲说：“如果对家属没有耐心，人家就会觉得你对患者不负责任，所以不管说多少次都要慢慢地说，直到他们听懂。”

“现在孩子还没有完全恢复，幼稚园拒绝了我赔偿的要求。问幼稚园要看当时的监控录像，幼稚园说监控线被老鼠咬断了。”郑鑫表示，没有真相，无论如何都无法接受现在的结果。

《共青团、少先队组织开展五中全会精神宣传宣讲》钱先生：“我整个装修好的屋子，一楼跟负一楼全部被水泡了，把工作处理完之后，12点半左右，赶到这里来，他们物业已经把堵塞的地方挖掉了。”