钱先生的房子在1楼，160方左右，负一楼是赠送的，面积也有130方。他说，两层做成了复式结构，装修全包，花了大概150万。5号接到物业电话后，先让他的司机过来看，视频里，房间地板还有主卧卫生间里都是水，白色瓷砖有沉淀物。钱先生后来了解到，水是从卫生间的下水口泛上来的。

监控还显示，1月6日上午，这名女业主来到物业服务办公室，踢倒了凳子，扔柜台上的资料，还手推办公电脑等。

《国企改革三年行动开局之年:从“纸面”到“地面”》黑龙江组成联合调查组，对亚布力阳光度假村毛振华视频反映问题进行了实地调查，并提出处理意见。调查组认为，亚布力管委会方面主要存在三个问题。